14 octobre 2026 | 19h00 - 22h30 | Four Seasons George V

PARTENAIRE EXCLUSIF

Le summit Future of Customer Experience revient pour sa 2ème édition ! 
14 octobre 2026

Un grand dîner-débats dédié à la transformation de l’expérience client et à l’évolution des stratégies Marketing et Digital.
  • Directeurs Marketing
  • Directeurs Digital
  • Directeurs Expérience Client
  • Head of CRM / Customer Engagement
  • Head of E-commerce
  • ...
Cette soirée exclusive réunira une centaine de décideurs qui pilotent la relation client pour décrypter les enjeux stratégiques, organisationnels et opérationnels qui redéfinissent l’engagement client.

Un format exclusif pour confronter les visions, partager des retours d’expérience concrets et accélérer le passage à l'action.

Programmede la soirée

Une soirée en 3 actes :

ACTE 1 | 18h30 - 20h30 : 
Cocktail Networking & one-to-one Table ronde sur scène

ACTE 2 | 20h30 - 22h00 : 
L'Entrée
Découverte des solutions - partie 1
Changement de table 
Le Plat

ACTE 3 | 22h00 - 22h30 : 
Découverte des solutions - partie 2
Café-dessert networking & one-to-one

OBJECTIFS : 
  • Projeter les leviers clés de transformation de l’expérience client : personnalisation, orchestration omnicanale, exploitation des données clients
  • Mettre en lumière des stratégies CX avec des résultats mesurables : engagement, satisfaction, rétention, valeur client
  • Nourrir la réflexion stratégique des directions Marketing, Digital et CX face aux enjeux de différenciation et de performance
  • Favoriser les échanges entre pairs sur des leviers concrets, activables à grande échelle dans des environnements complexes

LES INTERVENANTS 2026

Les intervenants seront bientôt dévoilés ⏳

Le Comité Fondateur

Bientôt disponible

LES PARTENAIRES 2026

Les partenaires seront bientôt dévoilés

Une soirée d'exception dans un cadre prestigieux : 
Four Seasons George V

Un écrin d’excellence au cœur du Triangle d’Or

Inauguré en 1928 à quelques pas des Champs-Élysées, le Four Seasons Hotel George V incarne une vision contemporaine du luxe parisien, mêlant héritage architectural et exigence de service au plus haut niveau. Véritable référence internationale, il accueille depuis près d’un siècle les grandes figures économiques, politiques et culturelles dans un cadre d’exception. 

Rénové avec une attention extrême au détail, le George V se distingue par ses salons majestueux, sa signature florale iconique et une atmosphère à la fois raffinée et chaleureuse. Ses espaces offrent un cadre exclusif, propice aux échanges de haut niveau, où élégance, discrétion et excellence opérationnelle se conjuguent avec précision.

INFORMATIONS PRATIQUES

Horaires et lieu
14 octobre 2026 | 19h00 à 23h00 | Four Seasons George V
Adresse31 Av. George V, 75008 Paris
Accès :
Metro :
  1. Ligne 1 - George V, 5 min de marche
  2. Ligne 9 - Franklin D. Roosevelt , 7 min de marche 
  3. Ligne 6 - Kléber, 10 min de marche
RER
  1. A - Charles de Gaulle Etoile , 5 min de marche
Future of Customer Experience est le programme de référence pour accélérer la transformation de l'expérience client de grands groupes et connecter les décideurs de haut niveau.